当館にお寄せられたよくあるご質問と回答をご紹介いたします。

交通のこと

traffic

車で行くのですが、駐車場はありますか？
はい、ございます。当式場にはゲスト専用の駐車場がございます。
送迎バスはありますか？
はい、ございます。お打ち合わせ時にご希望があれば、栃木県内のみならず県外にもマイクロバスをお出しします。ご親戚の皆様やご近所の皆様、会社の皆様など、まとまってお越しいただくには大変便利です。（１０名様以上でのご利用をお願いいたします。）
余興のこと

entertainment

会社の仲間と派手な余興を考えています。大丈夫でしょうか？
余興の内容にもよりますので、担当プランナーまでご確認くださいませ。挙式の数週間前に、打ち合わせも可能です。衣裳替えや映像、音響を使用する内容に関しては、事前にご来館をいただいての打ち合わせをお願いいたします。
市販のCDを流す場合は『著作権に関するご案内』をご確認ください。(PDF1/PDF2)　詳しくは担当プランナーにお問い合わせください。
受付のこと

reception

受け付け係を頼まれました。どんな事をすればいいですか？
挙式・パーティーに招かれたお客様の出欠やご祝儀をお預かりする係です。通常、新郎側２名・新婦側２名の計４名で担当します。おもに友人や会社の同僚の方が多いようです。ご祝儀と一緒に芳名カードをお預かりしたら、席次表をお渡しします。受け付け係が式場に来る時間は、挙式開始時刻の１時間半前になります。パーティーが始まる直前に、お客様からお預かりしたご祝儀を貴重品ボックスにて保管、そのカギを新郎・新婦それぞれのご家族にお渡しください。なお、当日は当式場スタッフがご説明させていただきますので、どうか安心してご来館ください。
ご両親・ご親族に関すること

parents ＆ relatives

新婦の父親ですが、チャペルでの挙式が心配です。挙式リハーサルはありますか？
挙式当日に新郎新婦を含めおこないますので、ご安心ください。（挙式開始４０分くらい前）また、リングボーイやフラワーガール役のお子様がいらっしゃる場合は、合わせておこないます。
新郎の伯父です。親族紹介にも参加しますが、何時頃までに行けばいいですか？
挙式開始時間の５０分前までにご来館ください。親族紹介は挙式開始３０分くらい前におこないます。
親族紹介のやり方を教えてください。
ご両家の代表者（おもに新郎新婦の父親）が親族を紹介、または各自それぞれが自己紹介、の二通りです。緊張のため、親族の名前が思い出せなかったりするので、最近では自己紹介式でおこなうやり方をおすすめしています。当日は担当プランナー立ち会いのもと、親族紹介をおこないますのでご安心ください。
施設・サービスのこと

facility ＆ service

遠方から出席するので、宿泊するつもりです。宿泊施設はありますか？
当式場に宿泊施設はございませんが、提携ホテルがございます。お気軽に弊社または担当プランナーまでお申し付けください。
赤ちゃんを連れていくので、オムツの交換ができるといいんだけど・・・。
ご安心ください。女性用のお手洗いには、オムツの交換ができるスペースがございます。また、授乳用のお部屋もご用意しております。
足の不自由なおばあちゃんが出席します。段差があると大変なんですが・・・。
はい、大丈夫です。当式場の正面入口はもちろん、チャペル、会場、お手洗いなど全てがバリアフリーです。車イスもご用意してありますので、安心してお越しください。
カメラ・ビデオのバッテリー切れの際、充電はできますか？
予備のバッテリー、充電機器をお持ちください。コンセントは館内各所にございますので、ご利用の際は当式場スタッフまでお申し付けください。スマートフォン充電器もございます。
コインロッカーはありますか？
お手荷物やコート等は正面玄関近くのクロークにてお預かりいたしております。貴重品はセーフティーＢＯＸをご用意しておりますので、そちらをご利用ください。
引出物を持って帰るのが大変なので、式場から自宅に送ってもらうことはできますか？
はい。宅急便にて発送可能です。運賃は、お客様にてご負担ください。
ご祝儀袋をうっかり忘れてしまいました。ご祝儀袋は買えますか？
ご安心ください。インフォメーションカウンターではご祝儀袋の販売をいたしております。
帰りのタクシーの手配は可能ですか？
インフォメーションにて手配させていただいております。また、運転代行などの営業時間は１９：００頃からになりますので、予めご了承ください。
着付け・ヘアメイクのこと

hair make

式場に着いてから留袖に着替えようと思ってますが、着付けはお願いできますか？
はい。あらかじめお電話などでご予約いただければ、専任スタッフがお客様の着付けをさせていただきます。また、お着替えをされるお客様には更衣室がございますのでスタッフまでお声掛けください。
詳しくは、衣裳室、またはプランナーまでお問い合わせください。
朝、時間がないのでヘアメイクを頼もうと考えています。
はい。ヘアメイクも着付け同様に、あらかじめお電話などでご予約お願いいたします。詳しくは、衣裳室、またはプランナーまでお問い合わせください。
その他

etc.

新婦には内緒で花束をプレゼントしようと思っています。当日式場で花束を受け取れますか？
はい、大丈夫です。当式場にお越しいただいた際に、スタッフまでお気軽にお申し付けください。挙式前日までにお電話などにて事前にご注文ください。花束、アレンジ花、スタンド花などご用意しております。
食物アレルギーがあるので、子供の料理が心配なのですが・・・。
当日のお料理を楽しくお召し上がりいただけるようアレルギーに配慮したメニューをご用意させていただきます。事前に担当プランナーまでお申し付けください。
食べ切れなかったせっかくのお料理をもったいないので持って帰りたいのですが？冬だったら大丈夫ですよね？
申し訳ございませんが、季節や食材に関係なく、食品衛生上お料理のお持ち帰りは固くお断りしております。